Haufig gestellte Fragen
Alles, was du vor der Installation von ShopAgent AI wissen musst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung dauert etwa 2 Minuten.
Sind Installation und Einrichtung automatisch?
Ja. Installation und Erstkonfiguration erfolgen automatisch, damit du schnell starten kannst.
Kann der Chatbot in der Sprache meiner Kunden antworten?
Ja. Der Chatbot antwortet in der Sprache des Kunden, auch wenn dein Produktkatalog in einer anderen Sprache ist.
Kann ShopAgent AI Fragen zu Produktbildern beantworten?
Ja. Er kann Fragen zu Produktbeschreibungen und zu Informationen in Produktbildern beantworten.
Kann er Fragen zu Shop-Richtlinien und Seiten beantworten?
Ja. Er beantwortet Fragen auf Basis deiner Shopify-Richtlinienseiten und weiterer Shop-Seiten.
Kann ich den Chatverlauf meiner Kunden einsehen?
Ja. Du kannst auf den Konversationsverlauf zugreifen, um Kundenfragen besser zu verstehen und Verkaufsablaufe zu verbessern.
Ist ShopAgent AI DSGVO-konform?
Ja. ShopAgent AI ist auf DSGVO-Konformitat ausgelegt.
Wo wird eure Infrastruktur gehostet?
Die gesamte Infrastruktur wird in der EU, in Frankreich, gehostet.
Nutzt ihr LLMs oder Chatbot-Engines von Drittanbietern?
Nein. LLM und Chatbot-Engine wurden vollstandig intern entwickelt.
Sind Kundendaten sicher?
Ja. Alle Shop- und Kundendaten sind durch strenge Sicherheitsstandards geschutzt.
Kann ich den Chatbot auf bestimmten Seiten deaktivieren?
Noch nicht. Diese Funktion steht auf der Roadmap.
Wie funktionieren die monatlichen Plan-Kontingente?
Deine Plan-Kontingente werden zu Beginn jedes Monats zuruckgesetzt.
Gibt es eine Ubergabe an Menschen oder menschliche Agenten?
Nein. An den Antworten des Chatbots sind keine Menschen beteiligt.
Kann ich den Chatbot vollstandig anpassen?
Ja. Du kannst Nachrichten, Verhalten und das Chat-Erlebnis an deine Marke anpassen.