Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de instalar ShopAgent AI.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración?
La configuración tarda aproximadamente 2 minutos.
¿La instalación y configuración son automáticas?
SÃ. La instalación y configuración inicial son automáticas para que puedas lanzar rápido.
¿El chatbot puede responder en el idioma de mi cliente?
SÃ. El chatbot responde en el mismo idioma del cliente, incluso si tu catálogo está en otro idioma.
¿ShopAgent AI puede responder preguntas sobre imágenes de productos?
SÃ. Puede responder preguntas sobre descripciones de productos e información visible en las imágenes.
¿Puede responder preguntas sobre polÃticas y páginas de la tienda?
SÃ. Puede responder preguntas basadas en tus páginas de polÃticas de Shopify y otras páginas de la tienda.
¿Puedo ver el historial de chat de mis clientes?
SÃ. Puedes acceder al historial para entender mejor las preguntas de los clientes y mejorar el flujo de ventas.
¿ShopAgent AI cumple con el RGPD?
SÃ. ShopAgent AI está diseñado para cumplir con el RGPD.
¿Dónde está alojada su infraestructura?
Toda la infraestructura está alojada en la UE, en Francia.
¿Usan motores LLM o chatbot de terceros?
No. El LLM y el motor de chatbot están desarrollados completamente en casa.
¿Los datos de los clientes están seguros?
SÃ. Todos los datos de tienda y clientes están protegidos con estándares estrictos de seguridad.
¿Puedo desactivar el chatbot en páginas especÃficas?
Aún no. Esta función está en la hoja de ruta.
¿Cómo funcionan los cupos mensuales del plan?
Los cupos de tu plan se reinician al comienzo de cada mes.
¿Hay derivación a humanos o agentes humanos?
No. No hay intervención humana en las respuestas del chatbot.
¿Puedo personalizar completamente el chatbot?
SÃ. Puedes personalizar mensajes, comportamiento y experiencia de chat para ajustarlo a tu marca.