Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten voordat je ShopAgent AI installeert.
Hoe lang duurt de setup?
De setup duurt ongeveer 2 minuten.
Zijn installatie en setup automatisch?
Ja. Installatie en eerste configuratie gebeuren automatisch zodat je snel kunt starten.
Kan de chatbot antwoorden in de taal van mijn klant?
Ja. De chatbot antwoordt in dezelfde taal als de klant, zelfs als je productcatalogus in een andere taal is.
Kan ShopAgent AI vragen over productafbeeldingen beantwoorden?
Ja. Het kan vragen beantwoorden over productbeschrijvingen en informatie die zichtbaar is in productafbeeldingen.
Kan het vragen beantwoorden over winkelbeleid en pagina's?
Ja. Het kan vragen beantwoorden op basis van je Shopify-beleidspagina's en andere winkelpagina's.
Kan ik de chatgeschiedenis van mijn klanten bekijken?
Ja. Je kunt de gespreksgeschiedenis inzien om klantvragen te begrijpen en verkoopflows te verbeteren.
Voldoet ShopAgent AI aan de AVG?
Ja. ShopAgent AI is ontworpen om AVG-conform te zijn.
Waar wordt jullie infrastructuur gehost?
Alle infrastructuur wordt gehost in de EU, in Frankrijk.
Gebruiken jullie LLM- of chatbot-engines van derden?
Nee. De LLM en chatbot-engine zijn volledig intern ontwikkeld.
Zijn klantgegevens veilig?
Ja. Alle winkel- en klantgegevens worden beveiligd met strikte beschermingsstandaarden.
Kan ik de chatbot uitschakelen op specifieke pagina's?
Nog niet. Deze functie staat op de roadmap.
Hoe werken maandelijkse planquota?
Je planquota worden aan het begin van elke maand gereset.
Is er overdracht naar mensen of zijn er menselijke agents betrokken?
Nee. Er zijn geen mensen betrokken bij de antwoorden van de chatbot.
Kan ik de chatbot volledig aanpassen?
Ja. Je kunt berichten, gedrag en chatervaring aanpassen aan je merk.