Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de instalar o ShopAgent AI.
Quanto tempo leva a configuração?
A configuração leva cerca de 2 minutos.
A instalação e configuração são automáticas?
Sim. A instalação e a configuração inicial são automáticas para que você possa começar rapidamente.
O chatbot pode responder no idioma do meu cliente?
Sim. O chatbot responde no mesmo idioma do cliente, mesmo que seu catálogo de produtos esteja em outro idioma.
O ShopAgent AI pode responder perguntas sobre imagens de produtos?
Sim. Ele pode responder perguntas sobre descrições de produtos e informações visíveis nas imagens.
Ele pode responder perguntas sobre políticas e páginas da loja?
Sim. Ele pode responder com base nas páginas de políticas do Shopify e em outras páginas da loja.
Posso ver o histórico de chat dos meus clientes?
Sim. Você pode acessar o histórico de conversas para entender melhor as perguntas dos clientes e melhorar os fluxos de venda.
O ShopAgent AI está em conformidade com o GDPR?
Sim. O ShopAgent AI foi projetado para estar em conformidade com o GDPR.
Onde sua infraestrutura está hospedada?
Toda a infraestrutura está hospedada na UE, na França.
Vocês usam LLM ou motores de chatbot de terceiros?
Não. O LLM e o motor do chatbot são totalmente desenvolvidos internamente.
Os dados dos clientes são seguros?
Sim. Todos os dados da loja e dos clientes são protegidos com padrões rigorosos de segurança.
Posso desativar o chatbot em páginas específicas?
Ainda não. Esse recurso está no roadmap.
Como funcionam as cotas mensais do plano?
As cotas do seu plano são redefinidas no início de cada mês.
Há transferência para humanos ou agentes humanos envolvidos?
Não. Não há envolvimento humano nas respostas do chatbot.
Posso personalizar totalmente o chatbot?
Sim. Você pode personalizar mensagens, comportamento e experiência de chat para combinar com sua marca.